L’enjeu principal de toute entreprise dans un contexte hyper compétitif comme la vente automobile, inclut de facto une notion d’engagement; c’est sur ce thème que plus d’une cinquantaine de concessionnaires se sont rassemblés lors d’une conférence exclusive réservée à nos clients et tenue dans les locaux de Google à Montréal mercredi dernier.

louisLouis-Yves Cloutier, président et co-fondateur de Consultant Auto 360 a clôturé la conférence en rappelant l’importance d’une expérience d’achat réussie pour les consommateurs et la nécessité de transparence, notion capitale pour les consommateurs d’aujourd’hui.

Il a aussi rappelé que les habitudes de consommation sont en constante évolution et qu’il ne faut pas avoir peur du changement. 

 

 

 

 

jeanJean-Philippe Gauthier, expert chevronné en plate-forme média de chez Google a présenté aux participants, les résultats de la plus récente étude Think Auto, réalisée auprès de 5 000 consommateurs canadiens en différentes phases d’acquisition d’un véhicule. Avec son aplomb habituel, Jean-Philippe Gauthier a partagé les résultats mais également su faire réfléchir l’auditoire en partageant une expérience personnelle bien réelle ayant lui-même ‘passé à travers le processus… « c’est compliqué et parfois, frustrant !”a-t-il rappelé « mais vous avez plein d’indicateurs positifs pour vous aider à améliorer le tout.” 

Toujours à l’écoute de ses clients, Consultant Auto 360 tient à leurs offrir des produits performants, adaptés à leurs besoins et faciles d’utilisation. Nous sommes heureux d’annoncer l’intégration à CRMPro 360 d’une section de formation sur les meilleures pratiques d’utilisation du système.